FAQ

Combien de temps dure l’abonnement ?

L’abonnement dure au minimum 6 mois, puis se renouvelle de mois en mois. Vous pouvez annuler à tout moment après les 6 mois. Si vous annulez, vous ne conservez pas le site (sinon tout le monde le ferait et nous serions vite en faillite !).

Que se passe-t-il si j’annule avant la fin des 6 mois ?

Si vous annulez avant les 6 mois, vous devrez payer la totalité du prix du site (1850€) moins ce que vous avez déjà payé. Nous valorisons les partenariats à long terme avec nos clients et les encourageons à adopter le même état d’esprit.

Puis-je ajouter des modifications illimitées et du support à la formule paiement unique ?

Oui, nous proposons une option à 60 € par mois pour des modifications et un support illimités. Cela nécessite un engagement minimum de 6 mois. L’abonnement ne peut pas être mis en pause ou activé/désactivé de façon intermittente. Si vous annulez puis souhaitez le réactiver, il faudra repartir sur un engagement de 6 mois.

Quelle est la différence entre paiement unique et abonnement mensuel ?

La principale différence entre les formules paiement unique et abonnement mensuel réside dans le coût à long terme ou à court terme. Avec l’abonnement, vous paierez plus sur la durée, mais les paiements sont étalés en mensualités abordables. C’est idéal si vous souhaitez lisser vos dépenses et bénéficier d’un accompagnement continu. Le paiement unique permet de tout régler d’un coup : conception et développement. Cela demande un investissement initial plus important, mais vous économisez sur le long terme car il n’y a pas de frais récurrents. Ce choix convient à ceux qui préfèrent tout régler d’avance et n’ont pas besoin de services mensuels. Le choix dépend de votre trésorerie et de vos objectifs. Si vous privilégiez l’accompagnement et la flexibilité, l’abonnement mensuel est fait pour vous. Si vous souhaitez minimiser le coût global et n’avez pas besoin de services mensuels, le paiement unique est la solution la plus économique.

Combien de temps faut-il pour créer un site web ?

En général, nous réalisons un site complet en 2 à 4 semaines, selon la rapidité avec laquelle vous nous fournissez les contenus et images.

Est-ce que je garde mon site si j’annule l’abonnement ?

Non, sinon tout le monde le ferait et nous serions vite en faillite ! Mais vous gardez votre nom de domaine et vos contenus.

Sommes-nous propriétaires de notre nom de domaine ?

Oui, vous êtes propriétaire de votre nom de domaine. Même si nous l’avons acheté pour vous, il vous sera transféré à la résiliation de votre abonnement.

Utilisez-vous WordPress ou des constructeurs de sites ?

Non, tout est développé sur-mesure avec du code écrit à la main. Pas de page builders ni de plugins, donc moins de risques de failles et pas de mises à jour à gérer. Nos sites sont rapides, sûrs, faciles à maintenir et vraiment adaptés à vos besoins. C’est plus simple, plus rapide et plus fiable.

Comment sont gérés les retards de paiement ?

Chaque facture bénéficie d’un délai de paiement de 7 jours. Passé ce délai, des frais de retard de 10 € s’appliquent. Pour les abonnements, si plusieurs factures restent impayées trop longtemps, nous pouvons résilier le contrat et le client devra régler la totalité du site. Nous restons flexibles et à l’écoute, mais sans réponse de votre part, nous devons prendre les mesures nécessaires pour garantir une rémunération juste de notre travail.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous envoyons des factures par email via Square, avec un lien sécurisé pour le paiement par carte bancaire. Un paiement automatique peut être choisi sur Square pour l'abonnement mensuel. Le virement bancaire est aussi accepté. Nous n’acceptons ni chèques ni mandats.

60 € par page supplémentaire, est-ce ponctuel ou mensuel ?

Les 60 € par page supplémentaire sont facturés une seule fois, pas chaque mois. Par exemple, pour 3 pages en plus, le total sera de 180 € , à régler une fois. Ce n’est pas 180 € par mois : ce serait exagéré !

Proposez-vous des remboursements ?

Si vous signez un contrat (abonnement mensuel ou paiement unique) et que nous ne parvenons pas à créer un design qui vous satisfait pleinement, vous serez remboursé de votre acompte. Une fois la phase de développement lancée, aucun remboursement n’est possible, sauf décision exceptionnelle de notre part.